Сервис позволяет просматривать страницы, которые тестируют, в виде тепловых карт активности. Для исследования https://deveducation.com/ юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами. Если в ходе исследования респондент отвлекается на наблюдателя с блокнотом, это может привести к сложностям и неверным результатам.
Что требуется для проведения юзабилити-тестирования
Если тестирование выполнено правильно, изменения помогут повысить посещаемость, увеличить конверсию, поднять компанию в результатах поисковой выдачи. методы юзабилити тестирования Тестирование проводят с участием 5–10 респондентов из вашей ЦА. Комментарии участников помогут обнаружить недочеты, исправить их. Тестирование проводят для новых и уже запущенных сайтов. Минималистичный интерфейс лучше воспринимается, выглядит привлекательно.
Исследования или тестирования разделяют на два типа:
Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. В данном разделе Стресс-тестирование программного обеспечения мы рассмотрим, какое оборудование необходимо для успешного проведения юзабилити-тестирования. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов.
Что такое юзабилити-тестирование и как провести его правильно
Это отвлекает от просмотра и усложняет процесс перемещение. На странице есть внутренняя прокрутка, которую необходимо удалить. Прокрутка разработана с помощью неправильного кода — его нужно отредактировать и сделать страницу без ошибок.
Юзабилити тестирование: от идеи до задачи в таск-трекере
Поэтому чем разнообразней будете подбирать команду исследователей, тем разностороннее истолкуете суть проблемы. Проведите анализ всех пометок, что осуществлялись в протоколах. Если проводились видео- и аудиозаписи, стоит сделать их транскрибацию. Делайте заметки с помощью предварительно подготовленной структуры.
В общем, оно может ответить на многие вопросы о взаимодействии человека с продуктом. При этом важно помнить, что отчет о тестировании превращается в бесполезную бумагу, если владелец сайта по какой-то причине не будет выполнять составленные рекомендации. Архитектор спроектировал парк, проложил пешеходные дорожки для прогулок и окружил их зеленым газоном с деревьями.
Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать. Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате. При дистанционном тестировании с модератором процесс напоминает стандартные лабораторные исследования.
Это позволит сэкономить время, бюджет, а также быстрее провести релиз. Задания озвучивают устно (модератор просто зачитывает все задачи) или передают участнику в виде списка. Мы часто просим участников зачитать инструкции к заданиям вслух. В процессе создания современных пользовательских интерфейсов существует множество переменных, а в человеческом мозгу – их еще больше. Единственный способ разработать отличный UX-дизайн – это протестировать его.
- Пользователь не должен уставать, пока находится на сайте.
- После того, как данные тестирования будут записаны и собраны, исследователь приступает к изучению и анализу этих видеозаписей.
- Можно также использовать Google таблицы, FigmaJam или Notion.
- Чем больше человек столкнулось с трудностями, тем выше показатель частотности.
- Под поведением я говорю о курсоре, так как мало кто снимает респондентов или включает в своё тестирование Eye-tracking.
- Красным прямоугольником отмечена проблемная область интерфейса.
Обязательно оцените временные затраты дизайнеров и разработчиков на реализацию каждой рекомендации. Всегда удобнее смотреть на возникшие сложности респондентов вместе с предложенным решением. Я пишу справа, чтобы не «засорять» интерфейс и дополняю неочевидные места стрелками. Иногда люди не говорят об этом напрямую, поэтому проанализируйте речь и поведение респондента.
Для получения достоверных результатов, юзабилити тестирование сайта или приложения должно выполняться в соответствии с конкретных планом. Можно выделить шесть основных этапов проведения исследования. Поэтому usability тестирование становится неотъемлемой частью в разработке сайта, мобильного приложения и любого другого программного продукта. Я даю свое согласие (название компании) на участие в пользовательском тестировании с использованием ноутбука/веб-сайта. Я проинформирован(а) и понимаю свою роль в проведении исследования. Во время сеанса меня попросят найти информацию или выполнить задачи, используя сайт-прототип, и попросят заполнить анкету после тестирования.
Ещё вы можете сделать презентацию и кратко рассказать всей команде о проведённом вами тестировании. Это увеличит эмпатию всех членов команды по отношению к конечному пользователю и придаст мотивации. В него я складываю все уникальные экраны и по каждому описываю проблемы, с которыми сталкивались респонденты. Этот блок у меня занимает почти половину отчёта, так как скрины занимают много места.
Например, не стоит делать обязательными поля «Отчество», «Дата рождения», «Резервная электронная почта», если для покупки достаточно имени, телефона, адреса пункта выдачи. Если разделов много, стоит добавить раскрывающееся меню, где пользователь сможет в одном интерфейсе увидеть их все. В таком случае в верхней или боковой частях экрана будут только самые важные пункты. Все элементы навигации должны быть заметными, понятными.
И теперь представим, что нам нужно посчитать не сумму бутылок колы в двух холодильниках, а целый магазин товаров для гиков, где стоит этот холодос. Есть полки с модельками, с мерчом, и каждый из них ещё разбит по вселенным. И тут можно понять, что проверять каждый из них вручную, просто подряд просматривая каждую из полок — дело вот вообще неблагодарное. Проще сразу написать unit-тесты, которые проверят, а правильно ли посчитано количество фигурок Примархов из Вахи или плащей Бэтмена. Кстати, это будет полезно и при написании pet-проектов для собесов, что само по себе очень крутая практика.